Bestattungen Fritz GmbH

(5) Ich wollte eigentlich nie etwas mit einem Bestattungsunternehmen zutun

Ich wollte eigentlich nie etwas mit einem Bestattungsunternehmen zutun haben aber dass dieser Tag irgendwann kommt war mir klar. Noch jetzt fast anderthalb Jahre nach dem Tod meines Vaters bekomme ich ein Unwohles Gefühl wenn ich die Leichentransporter sehe. An dem Tag habt ihr meinem Vater einen würdevollen Abschied bereitet. Habt seine Lieblingsmusik gespielt und auch ich hatte das Gefühl dass er bei euch gut aufgehoben ist. Das machte die ganze Sache leichter ihn loszulassen. Dafür möchte ich danke sagen. Ihr leitet einen Klasse Job und ohne euch würden wir Trauernden Angehörigen das alles garnicht meistern.

(5) Jung und schon allein

Habe im Juli 2015 meine Mutter verloren und 2011 meinen Vater, da meine Mutter damals Bestattungen Fritz beauftragt hat meinen 57 Jährigen Vater zu beerdigen und alles zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt wurde, die Trauerfeier in den Räumlichkeiten Am Sonnenberg sehr schön und toll organiesiert wurde, habe ich natürlich die Bestattung meiner leider auch sehr jungen verstorbenen Mutter in die Hände von Bestattungen Fritz gelegt. Die Einfühlsame Art und Weise aller Mitarbeiter, die Aufbahrung und natürlich auch die Trauerfeier verliefen wie vom Bestattungshaus Fritz zu erwarten war top. Ich werde das Unternehmen auf jeden Fall weiter empfehlen.

(5) Kundenzufriedenheit TOP

Wir vertrauen diesem Unternehmen bereits seid mehreren Generation, und sind immer sehr sehr zufrieden mit der angebotenen Dienstleistung! All unsere Kundenwünsche wurden zur vollen Zufriedenheit erfüllt!!! Wir werden auch weiter dieses Bestattungsunternehmen für all unsere Sterbefälle weiterempfehlen! Das Personal ist TOP! Der Umgang und die Fachkompetenz ist sehr sehr Gut ! Vielen Dank Christina Neubauer

(1) Letzter Wille wurde schlichtweg vergessen!

Der letzte Wille meiner Großmutter war es, mit gefalteten Händen und ihrem Rosenkranz in der Hand aufgebarrt zu werden, wenn sich ihre Angehörigen von ihr verabschieden! Doch leider wurde dieser letzte Wunsch, trotz mehrfacher Erinnerung der Angehörigen, von dem Bestattungsunternehmen schlichtweg "vergessen"! Da frage ich mich doch ernsthaft, ob einem Bestattungsunternehmen nicht klar sein müsste, wie wichtig es für die Verstorbene sowie alle Angehörigen ist, dass dem letzten Willen der Verstorbenen entsprochen wird! Für mich ist das das absolut Letzte! So etwas darf einfach nicht vergessen werden. Aber anscheinend handelt "Bestattungen Fritz" wie jeder andere Dienstleister: Wenn etwas vergessen wird, wird sich entschuldigt und man versucht, es beim nächsten mal besser zu machen. Nur gibt es hier den Unterschied, dass es hier um einen einmaligen, enorm wichtigen und höchst emotionalen Moment geht, bei dem nunmal alles nach Plan laufen muss. Dieser Moment muss einfach perfekt sein! Und genau dieser Moment, der niemals wiederholt werden kann, wird durch einen Dritten einfach kaputt gemacht! Und das Schlimme ist, dass wir bei unserer anschließenden Beschwerde nicht den Eindruck hatten, als ob der Firma Fritz bewusst ist, was sie den Angehörigen und vor allem meiner Großmutter damit angetan hat. Wenn die Firma "Bestattungen Fritz" noch nicht mal den letzten Willen meiner Großmutter respektiert bzw. vergisst diesen umzusetzen, dann frage ich mich ernsthaft, ob dort die richtige Berufswahl getroffen wurde! Ich bin gespannt, was bei der Beerdigung noch alles vergessen wird! ps: Leider muss ich hier einen Stern anklicken! Verdient hat das Unternehmen bislang 0 Sterne!

(5) Mehr als zu erwarten ist

Die Betreuung und die Kompetente Beratung hat uns total begeistert! Wir hatten noch nie etwas mit Tot zu tun und sind von den Räumlichkeiten des Bestatters postiv überrascht worden!